Статистические методы — самые распространенные в тех организациях,
которые уже прошли стадию документирования и стабилизации процессов.

Главная → Заказчик → Правила работы с нами → Семинар-тренинг по статистическим методам управления качеством

ПРОГРАММА ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ

Семинар-тренинг по статистическим методам управления качеством

Продолжительность — 3 дня (24 часа)

Автор — профессор В.А. Копнов

Идентификационный номер — СМК.11.1.7

1. Область применения

Рекомендуется организациям, прошедшим стадию документирования правил работы и процессов, желающим повысить компетентность персонала по статистическим методами управления качеством. В основе программы рассматриваются наиболее простые и стандартные решения использования методов статистики при статистическом управлении процессами, входном и выходном контроле продукции.

Использование статистических методов может помочь в понимании изменчивости процессов, а также для решения проблем повышения их результативности и эффективности. Статистические методы могут также помочь при измерении, описании, анализе, интерпретации и моделировании изменчивости показателей даже при относительно ограниченном количестве данных. Статистический анализ таких данных позволяет достичь понимания природы, масштаба и причин изменчивости, тем самым способствуя решению и предупреждению проблем.

2. Термины и определения

2.1 Компетентность — выраженная способность применять свои знания и умения, а также брать на себя ответственность в соответствии с данными полномочиями.

2.2 Статистический анализ — исследование статистическими методами условий и факторов, влияющих на качество продукции.

3. Цель программы

3.1 Программа должна обеспечить уверенность в том, что руководители получат знания и умения по позиционированию, определению ответственности и полномочий в системе менеджмента качества (СМК), формированию целей в области качества, правил коммуникации по качеству и др. действий, необходимых для разработки и поддержания системы менеджмента качества в рабочем состоянии.

3.2 Слушатели должны осознать философию стандарта ISO 9001:2000 и научиться действовать в соответствии с п. 5 стандарта, регламентирующим ответственность и полномочия руководства в области качества.

4. Мероприятия

№	Тема	Задачи	Часы
День 1
1	Изложение принципов менеджмента качества	Излагаются основные принципы менеджмента качества и разъясняются позиции стандарта по разработке СМК и переходу на версию 2000 г. Иерархия ответственности и полномочий. Иерархия целей в области качества.	2
2	Ответственность руководства	Лидерство, изменение функций руководителя. Опасности, ведущие к формализму. Сущность вовлечения и мотивирования персонала при разработке СМК по ISO 9001:2000.	0,5
3	Процессный подход	Правила использования процессного подхода при построении СМК. Вход, выход, методики, ресурсы, документирование. Карта процессов.	1
4	Подведение итогов. Тестирование	Разъяснение оставшихся неясных позиций, ответы на вопросы и оценка участниками семинара своей степени компетентности и осознанности в сравнении с ситуацией до и после проведения семинара.	0,5

5. Документация

Документация, предоставляемая организации:

Методические указания по внедрению принципов менеджмента качества

Вернуться к списку программ


	ИКЖ УГЛТУ, Сибирский тракт, 37, 620100, г. Екатеринбург Тел.: (343) 262-97-41 Обратная связь