приобрести навыки оценки соответствия и оформления отчетной документации.
2. Область применения
Рекомендуется всем организациям, желающим повысить компетентность персонала в области аудиторских оценок действующих систем менеджмента, прежде всего, систем менеджмента качества (СМК), систем менеджмента окружающей среды (СМОС) и систем промышленной безопасности и охраны труда (OHSAS), на соответствие требованиям стандартов EN ISO, а также получить знания по проведению таких оценок в соответствии с EN ISO 19011:02.
В курсе принимают участие сотрудники организации, которые вовлечены (либо будут вовлечены) в аудиторские оценки СМК /CМОС/ OHSAS/ как в своей собственной организации, так и у своих поставщиков, а именно: представители руководства, менеджеры по качеству/ экологии/ безопасности/ закупкам и другие.
3. Термины и определения (согласно EN ISO 19011:2002)
2.1 Аудит — систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения критериев аудита.
2.2 Критерии аудита — совокупность политики, процедур или требований, которые применяются в виде ссылок.
2.3 Свидетельства аудита (качественные или количественные) — записи, изложение фактов или другой информации, связанные с критериями аудита, которые могут быть перепроверены.
2.4 Аудируемая организация — организация, подвергающаяся аудиту.
2.5 Аудитор — лицо, обладающее компетентностью для проведения аудита.
2.6 Аудиторская группа — один или несколько аудиторов, проводящих аудит.
2.7 Программа аудита — совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели.
2.8 План аудита — описание процесса «на месте» и соглашений на проведение аудита.
2.9 Область аудита — глубина и границы аудита.
4. Мероприятия
| Тема |
Задачи |
Часы |
| 1. Введение в процесс оценки
| Область применения аудита. Терминология. Цели аудита.
| 1,0
|
| 2. Контрольное упражнение 1
| Презентация ответов по выбранной теме.
| 0,5
|
| 3. Планирование и подготовка
| Подход к аудиту. Позиция аудитора. Индивидуальное планирование. Контрольные листы.
| 2,0
|
| 4. Контрольное упражнение 2
| Чек-лист для проведения аудита документа.
| 0,5
|
| Обед
|
|
|
| 5. Руководство оценкой
| Особенности группы по оценке. Обязанности и роль членов группы.
| 1,0
|
| 6. Контрольное упражнение 3
| Ролевая игра. Объем оценки организации собеседника.
| 0,5
|
| 7. Проведение аудита на адекватность.
| Анализ документов. Пошаговый план по анализу документов. Операционный цикл анализа документов. Результаты анализа документов. Отчеты о несоответствии.
| 2,0
|
| 8. Контрольное упражнение 4
| Тест на обоснование статистической выборки.
| 0,5
|
| День 2
|
| 9. Проведение аудита на соответствие.
| Аудит на месте. Проведение вступительного и заключительного совещания. Техника сбора информации в ходе аудита. Оценка результатов аудита. Формулирование несоответствий и наблюдений.
| 2,0
|
| 10. Контрольное упражнение 5
| Программа аудита на месте
| 0,5
|
| 11. Выполнение отчета
| Подход к выполнению отчета. Аудиторский отчет. Структура отчета. Действия по результатам аудита.
| 1.5
|
| Обед
|
|
|
| 12. Контрольное упражнение 6
| Анализ отчетов о несоответствии
| 0,5
|
| 13. Контроль исполнения
| Завершенность аудита. Повторные визиты. Инспектирование
| 1,0
|
| 14. Контрольное упражнение 7
| Ролевая игра. Собеседование
| 0,5
|
| 15. Регистрация аудиторов
| Отличительные черты аудитора. Требования к компетентности аудиторов. Кодекс поведения аудитора. Критерии успешной регистрации.
| 1,0
|
| 16. Контрольное упражнение 8
| Тест по самооценке
| 0,5
|
| 17. Дискуссия по темам курса
| Разъяснение неясных деталей. Оценка усвоения материала и компетентности слушателя по сравнению с состоянием до семинара.
| 0,5
|
5. Методические материалы
Представляется, что слушатели самостоятельно способны интерпретировать стандарты ISO 9001:2000, ISO 140001:2005, OHSAS18001:1999 и ISO19011:2002, а также аналогичные отраслевые системные стандарты и спецификации.
Раздаточный материал, предоставляемый слушателям семинара, содержит текстовую часть и копии слайдов, демонстрируемых преподавателем во время семинара. К текстовой части можно обращаться в справочных целях в любое удобное время. Копии слайдов отпечатаны таким образом, чтобы слушатели имели возможность записывать вопросы, на которые следует получить ответ у преподавателя, и отмечать любые неясные моменты, требующие разъяснения.
6. Условия проведения
Для проведения семинара потребуется рабочее помещение на территории Вашей организации вместительностью до 20 человек, с возможностью просматривать мультимедийные слайды на экране.
Во время курса ведется постоянная оценка и тестирование слушателей, которая включает:
Вернуться к списку программ